Storywalk Amsterdam is onderdeel van CasaForte B.V., geregistreerd in Nederland. We bieden begeleide wandeltochten aan in Amsterdam. Voor alle privacygerelateerde zaken kunt u contact met ons opnemen via:

• CasaForte B.V./Storywalk Amsterdam

• E-mail: hello@storywalkamsterdam.com

• Telefoon: +31 6 1234 5678

• Website: https://www.storywalkamsterdam.com

We kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer

• Boekingsgegevens: datum, tourtype, aantal deelnemers

• Betalingsinformatie (veilig verwerkt via derden zoals FareHarbor)

• Communicatiegeschiedenis (e-mails, berichten)

• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, besturingssysteem)

• Cookiegegevens (via analysetools)

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om:

• Boekingen verwerken en bevestigen

• Communiceer essentiële reisinformatie

• Verzorgen van de klantenondersteuning

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingdienst)

• Verbeter onze diensten door middel van analyses

We verwerken gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak

• Wettelijke verplichtingen

• Legitieme belangen (bijv. verbetering van de dienstverlening)

• Toestemming (bijv. nieuwsbrieven)

Sommige externe serviceproviders (bijvoorbeeld FareHarbor, Google, Mailchimp) kunnen gegevens buiten de EU opslaan. We zorgen ervoor dat er passende beveiligingsmaatregelen zijn getroffen (bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen).

We slaan persoonlijke gegevens alleen op zolang als nodig is:

• Boekingsgegevens: 7 jaar (belastingvoorschriften)

• Communicatie: 2 jaar

• Opt-ins voor de nieuwsbrief: totdat je bent afgemeld

We kunnen gegevens delen met:

• FareHarbor voor boekingen en betalingen

• Hostingproviders en analysetools (bijvoorbeeld Google Analytics)

• E-mailserviceproviders (bijvoorbeeld Mailchimp, indien van toepassing)

• Juridische autoriteiten indien nodig

We ondertekenen gegevensverwerkingsovereenkomsten met alle externe leveranciers.

We gebruiken cookies voor:

• Functionaliteit van de website

• Bezoekersanalyses

• Marketingcampagnes (indien van toepassing)

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser.

Je hebt het recht om:

• Toegang tot uw gegevens

• Toegang tot uw gegevens

• Gegevens corrigeren of verwijderen

• Verwerking beperken of er bezwaar tegen maken

• Toestemming intrekken

• Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit

We gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

We behouden ons het recht voor om dit beleid bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

CasaForte B.V./Storywalk Amsterdam

E-mail: hello@storywalkamsterdam.com